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| 제 목 | [오류] 안카메라 제거 실행했더니 문서관련 파일이 삭제되었습니다 | ||
| 작성자 | 당*** | 조회수 | 24840 |
| 등록일 | 2011-11-02 21:36:54 |  |
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안녕하세요.
안카메라 설치 실행파일을 친구에게 메신저로 전송한다는 것이 그만 제거 파일을 보냈습니다.
친구 역시 안카메라 제거 실행 파일임을 확인하지 못한채 바로 실행파일을 실행시켰습니다.
그랬더니 (안카메라 프로그램이 설치 되지 않은 상태에서 제거 프로그램 실행) 워드,엑셀 관련된 모든 파일이 사라져버렸습니다.
이런일이 일어날 수 있는지, ㅠㅠ 파일 복구야 안된다고해도 어쩔 수 없는데
요즘 보안문제가 이슈가 되고 있는데 사라진 파일들이 해킹등의 이유로 어디로 유출되거나 하는건 아닌지.
궁금합니다.
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| 고객센*** | | 2011-11-03 12:28:40 | |
안녕하십니까 고객센타 입니다.
삭제파일을 잘못눌러 파일이 삭제되었다 하니, 어떻게 위로의 말씀을 드려야 할지 모르겠습니다.
파일이 문서파일이라 복구하기가 어려울꺼 같습니다.
저희 삭제파일이 실행시 해당 폴더안의 파일을 전부 삭제 하도록 되어 있어 발생한듯 합니다.
이부분에 대해서 수정조치를 진행하도록 하겠습니다.
또한, 저희 안카메라와 안캠코더 기타 저희가 제공하는 프로그램에 대해서는 삭제시 고객님의 정보를 가져가지 않음을 밝혀 드립니다.
감사합니다.
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