안녕하십니가 고객센터 입니다.

저희 안캠코더를 이용해주셔서 감사합니다.

윈도우 > 제어판 > 소리설정에서 녹음설정을 스테레오믹스로 설정이 되었으면,

해당 장치가 주사운드 드라이버로 설정이 됩니다.

스테레오 믹스가 활성화가 되어 있는지 체크해 보시기 바랍니다.

또한, hdmi 등의 오디오 장치를 사용하는지 확인해 보셨으면 합니다.

기본적으로 hdmi 단자를 사용할 경우 윈도우에 거치지 않고 바로 장치드라이버에서

재생이 되기에 저희 안캠코더에서는 녹음이 되지 않습니다.

녹음소리가 찢어지는 소리나 잡음이 들어가는 현상은

녹음시 마이크로 잡음이 들어가서 나타나는 현상일수도 있습니다.

마이크를 체크해제 하시고 녹음해보시기 바랍니다.

감사합니다.