영역선택 외 캡쳐 고객센터 - 질문과 답변 :: 동영상 녹화 및 캡쳐 컴퓨터 화면과 소리를 생생하게 저장해주는 안캠코더

수고하십니다

통화로 문의를 하려고 했의나 통화가 어려워 문의글 남깁니다

캡쳐를 하는데 지금까진 문제가 없다가 어제부터 캡쳐를 하게되면 어떤 캡쳐를 해도 선택된 모든 부분이 캡쳐가 되는게 아니고 일부만 캡쳐가 됩니다 그래서 프로그램도 다시 삭제하고 깔아봤는데도 계속 같은 현상이 일어나고 있는데요

사용하는데 뭘 잘못 건드려서 그런건지 왜 계속 이런 문제가 있는지 모르겠습니다

그래서 다른 직원의 프로그램에서 사용을 해봤는데 그 직원 자리의 프로그램은 정상적으로 캡쳐가 되더라구요

해결 방법을 알려주시면 감사하겠습니다

바쁘시겠지만 빠른 답변 부탁드립니다

수고하세요

	\| 2016-07-18 15:10:13
안녕하세요 고객센터입니다. 문의주신 캡쳐영역에 대한 이상 현상은 대부분 글자폰트 크기가 100% 가 아닐때 주로 나타나는 현상입니다. 아래링크를 참고하셔서 글자크기를 100%로 지정하시기 바랍니다. http://www.ancamera.co.kr/home/view.html?num=chseGw==&cate1=JkhY&cate2=&page=1&type=&search=&stype= 이용해주셔서 감사합니다.

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