캡처가 제대로 되지 않아 문의드립니다. 고객센터 - 질문과 답변 :: 동영상 녹화 및 캡쳐 컴퓨터 화면과 소리를 생생하게 저장해주는 안캠코더

오랫동안 안카메라를 유용하게 써온 사람입니다.

그런데 윈도우 10으로 바꾸고 난 뒤 화면을 캡처하니 화면이 확대되어 일부분만 캡처되는 문제가 생겼습니다. 어떻게 해야 할까요?

그림입니다.

원본 그림의 이름: CLP0000218451c9.bmp

원본 그림의 크기: 가로 1920pixel, 세로 1080pixel

위 화면에서 영역캡처를 누르니

아래와 같이 캡처 화면이 뜨네요. 어떻게 하면 될까요?

그림입니다.

원본 그림의 이름: CLP000021840001.bmp

원본 그림의 크기: 가로 1920pixel, 세로 1080pixel

	\| 2019-04-12 17:19:43
안녕하세요 안카메라 고객센터입니다. 문의주신 캡쳐영역에 대한 이상 현상은 아래링크를 참고하셔서 진행해보시기 바랍니다. http://www.ancamera.co.kr/home/view.html?num=ch0QGA==&cate1=IUdKSRMjRlNNG1MfXUBY&cate2=&page=1&type=&search=&stype= 이용해주셔서 감사합니다.

번호	분류	제목	글쓴이	날짜	조회수
	[사용법]	[안캠코더] 녹화 후 파일크기가 0KB일 경우의 해결방법		2013-01-29	432518
	[녹화]	[안캠코더] 소리 녹음이 안될때 설정방법		2013-01-04	393603
	[사용법]	[안캠코더] 구버전 1.6 다운로드		2013-01-28	227914
	[사용법]	[안캠코더] 특정사이트에서 프로그램 실행, 녹화, 캡쳐가 안될때		2012-12-21	182084
605	[기타]	[안캠코더] 안캠코더녹화 2	dnjsgml0***	2013-11-05	13637
604	[사용법]	[안캠코더] 외부소리까지 녹음 1	1152***	2013-11-04	14654
603	[사용법]	[안캠코더] 소리가 너무 작게 녹음됩니니다 1	sii***	2013-11-02	18000
602	[사용법]	[안캠코더] 동영상 캡쳐시 스크롤 까지 캡쳐됨 1	gree***	2013-10-30	17672
601	[기타]	[안캠코더] 문의드립니다. 1	zzkim***	2013-10-30	16387
600	[오류]	[안캠코더] 버퍼링 1	anwls***	2013-10-29	20209
599	[오류]	[안캠코더] 녹화시간이 길어질수록 음성과 영상의 싱크... 1	alex0***	2013-10-24	19276
598	[오류]	[안캠코더] 안캠코더 환경설정중 오디오 켑쳐장치 설정 1	kmg2***	2013-10-22	21702
597	[회원]	[안캠코더] ★안카메라상담원님안캠코더질문요★ 1	skyzzxx***	2013-10-21	17105
596	[사용법]	[안캠코더] 오디오 캡쳐장치 설정 2	kmg2***	2013-10-21	16511