녹화 및 녹음이 안됩니다. 고객센터 - 질문과 답변 :: 동영상 녹화 및 캡쳐 컴퓨터 화면과 소리를 생생하게 저장해주는 안캠코더

녹화를 했는데 화면은 뜨지 않고요, 음성도 안들립니다.
무엇이 문제일까요?
os는 윈도우 xp입니다.
노화나 녹음을 할때 붙임과 같이 화일생성에는 문제가 없지만 재생시 문제입니다.

	\| 2012-11-05 11:01:11
안녕하세요 고객센터입니다. 어떻게 안되는지 조금더 자세한 설명이 필요할듯합니다. 만약 녹화시 화면이 검게 나오는 증상이라면 하드웨어 가속으로 인하여 윈도우 자체에서 보내주지 않고, 장치드라이버에서 다이렉트로 보여주는 것으로써, 하드웨어 가속을 해제 하시면 되겠습니다. 해제 방법은 바탕화면에서 속성 > 설정 > 고급 > 문제해결 에서, 하드웨어 가속을 없음으로 놓고 사용하시기 바랍니다. 이용해 주셔서 감사합니다.

번호	분류	제목	글쓴이	날짜	조회수
	[사용법]	[안캠코더] 녹화 후 파일크기가 0KB일 경우의 해결방법		2013-01-29	432619
	[녹화]	[안캠코더] 소리 녹음이 안될때 설정방법		2013-01-04	393743
	[사용법]	[안캠코더] 구버전 1.6 다운로드		2013-01-28	228011
	[사용법]	[안캠코더] 특정사이트에서 프로그램 실행, 녹화, 캡쳐가 안될때		2012-12-21	182183
545	[사용법]	[안캠코더] 안캠코더 환경설정이 안바뀝니다 1	katrl***	2013-08-08	14278
544	[오류]	[안캠코더] 0kb 오류 1	sunghyun0***	2013-08-07	16730
543	[사용법]	[안캠코더] 자꾸 렉이 걸리는데 저화질 이여도 조금씩... 1	apple3***	2013-08-07	20055
542	[사용법]	[안캠코더] ㅡㅡ 1	1111tom***	2013-08-05	16239
541	[사용법]	[안캠코더] 안캠코더 다운이 안됩니다. 1	ribbo***	2013-08-05	17055
540	[사용법]	[안캠코더] 녹음했는데 소리가 안 나와요 1	kenshin***	2013-08-02	17833
539	[사용법]	[안캠코더] 음이 찌그러지는지 1	hm******	2013-08-01	18259
538	[사용법]	[안캠코더] 엑스비드 다운 받아도 안 되요... 1	oypcc***	2013-07-30	17129
537	[사용법]	[안캠코더] 안캠코더 녹화후 파워포인트에 삽입 1	leesamr***	2013-07-29	18447
536	[사용법]	[안캠코더] 윈도우에서 재생이 안됩니다. 1	ajula***	2013-07-20	17794