• 안툴즈
  • 홈로그인회원가입언어선택
홈프로그램소개다운로드자주묻는질문고객센터
안캠코더 소개공지사항공지사항자주묻는질몬묻고답하기보도자료라이센스 안내
안툴즈 다운로드 안카메라 다운로드 안캠코더 다운로드 안녹음기 다운로드
데몬툴즈 다운로드 별툴즈 다운로드 별PDF리더 다운로드 별클리너 다운로드 별씨 다운로드 별집 다운로드 별녹음기 다운로드 별메모 다운로드 바닥툴즈 다운로드 바닥인코더 다운로드 바닥통합코덱 다운로드 유튜브팟
안카메라 사용법 안캠코더 사용법 안녹음기 사용법
  • 질문과 답변
  • Home > 고객센터 > 질문과 답변
제   목 [오류] 안카메라 서비스 이용장애 사과문 (치료방법 안내)
작성자 안툴즈 조회수 3481
등록일 2013-03-23 16:55:28


3월 22일 오후9시부터 안카메라 업데이트 이상으로
안카메라 서비스가 정상적이지 못한 점에 대해 깊은 사과의 말씀드립니다. 


금번 문제는 중국발 해킹으로 인한 것으로 밝혀졌으며, 그 내용은 안카메라의 최신버전 업데이트시에 설치되는
안카메라 구성파일에 악성코드를 끼워 넣어 안카메라 업데이트를 실행한 PC에 악성코드를 같이 배포하는 방식으로 확인되어,
위 해킹된 파일을 모두 삭제하고 재발 방지를 위한 기술적 보완 조치를 완료하였습니다.
현재 안카메라는 문제없이 이용하실 수 있도록 정상화 되었으니, 안심하시고 사용하시기 바랍니다.

회원정보가 담긴 '회원정보DB서버'는 이번 피해를 입은 '업데이트 파일서버'와 완전 분리하여
별도 관리하기 때문에 회원정보의 유출은 일체 없었습니다.

현재 안카메라의 이용에는 이상이 없으나 악성코드 설치가 의심스러운 분들은
아래의 [대상 PC 및 조치 방법]을  따라하시길 바랍니다.

  

 

 [대상 PC 및 조치 방법]

  1. 22일이후 안카메라를 실행하지 않았거나 업데이트를 하지 않은 고객은 아무 문제 없으니 계속 이용하시기 바랍니다. 

  2. 22일이후 안카메라를 실행해 업데이트를 받으신 고객 중 일부는 다음과 같이 조치하여 주시기 바랍니다.
      (본 페이지 아래의 '치료방법'을 참고 해주시기 바랍니다.)

 
 

  

더불어 설치된 악성코드로 인한 2차적 피해 예방을 위해 안카메라와
자주 이용하시는 사이트의 비밀번호를 변경해 주실것을 권해드립니다.

안카메라는 본건에 대해 수사기관에 의뢰할 예정이며, 앞으로 보안을 더욱 견고히 하여
동일한 사태가 다시 재발하지 않도록 할 것을 약속 드립니다.

  

갑작스러운 사태로 인해 불편을 드려 다시 한번 진심으로 사과 드리며,
이번 경험을 발판 삼아 앞으로 보다 안정적인 서비스를 위해 최선을 다하는 안카메라가 되겠습니다.

 

 

 

'안카메라 임직원일동'

 

 

------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

 

 

<치료방법>
 

해당 바이러스 제거를 위해 안랩에서 제공하는 전용백신을 다운로드 받아주세요.
바이러스 치료 후 재부팅이 될 수 있으니 작업중인 내용은 닫은 후 실행해 주시기 바랍니다.

 

■ 전용백신 다운로드:   http://www.ahnlab.com/kr/site/download/vacc/vaccView.do?seq=105

                                     * 사용법 페이지에 있는  전용백신을 다운로드 받은 후 실행해 주세요.

 

 

아래와 같은 화면이 뜨면 검사 버튼을 눌러 검사를 시작해 주세요.
바이러스에 감염되었다면 리스트에 검출된 정보가 표시됩니다.
검사가 끝난 후 전체 치료를 눌러 주세요.

 

일부 PC의 경우 사용하고 계시는 백신 프로그램의 바로가기등 일부 파일을 삭제하는 경우가 발생할
수 있으므로 치료가 끝난 후 백신을 재설치 해 주시기 바랍니다. 

 

 
 

 

백신 프로그램을 재설치 하신 후 정밀검사를 실행하여 시스템을 다시 한번 체크해 주시기 바랍니다.

 

기존 사용하는 백신이 없을 경우 V3 또는 알약을 다운로드 받은 후 검사를 진행해 주세요.

- V3 다운로드 링크 : http://www.ahnlab.com/kr/site/product/productView.do?prodSeq=8

- 알약 다운로드 링크 : http://alyac.altools.co.kr/Public/Download/Default.aspx

 

 

 

목록 수정 삭제 이전 다음 쓰기


댓글
운세 영화 디비고 할인쿠폰 무료문자

번호 분류 제목 글쓴이 날짜 조회수
공지 [사용법] [안캠코더] 녹화 후 파일크기가 0KB일 경우의 해결방법 안툴즈 2013-01-29 432972
공지 [녹화] [안캠코더] 소리 녹음이 안될때 설정방법 안툴즈 2013-01-04 394257
공지 [사용법] [안캠코더] 구버전 1.6 다운로드 안툴즈 2013-01-28 228487
공지 [사용법] [안캠코더] 특정사이트에서 프로그램 실행, 녹화, 캡쳐가 안될때 안툴즈 2012-12-21 182760
5 [사용법] [안캠코더] [긴급] 모든 방법 다 하였으나, 소리가... 1 굼벵*** 2011-03-02 46757
4 [사용법] [안캠코더] 녹화후 재생시 로고만 보여요 1 알려주세*** 2011-02-24 39621
3 [오류] [안캠코더] 안캠코더가 자꾸 꺼져요 1 빡쩡*** 2011-02-11 53446
2 [사용법] [안캠코더] 안캠코더 일시정지 기능 1 안캠 *** 2011-02-11 68264
1 [사용법] [안캠코더] 전체화면 녹화는 ^^ ? 1 궁금*** 2011-02-08 50967
  103104105106107  


  • 회사소개이용약관이용약관라이센스고객센터      Valid XHTML 1.0 Transitional 올바른 CSS입니다! 한국저작권협회 심파일어워드대상수상