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| 제 목 | [설치] 안카메라 3.0 버전 다운로드에 대해 문의드립니다.  |
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| 작성자 | young*** | 조회수 | 23801 |
| 등록일 | 2013-02-14 11:22:29 |  |
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| 안녕하세요. 안카메라 3.0 버전을 사용하다가 어느 때부터 안카메라 5.0버전이 실행되더라고요. 자동으로 업데이트가 되었던 것인지 모르겠지만.. 그래서 컴퓨터에 보니 3.0과 5.0버전이 둘다 작업표시줄에 저장되어 있어서 3.0버전을 클릭하여 열으려고 했으나 5.0버전으로 열리더라구요. 해서 <프로그램 제거 또는 변경>에서 안카메라를 삭제하고 다시 깔기 위해 AnCamera Uninstall 을 삭제하고 안카메라 사이트에서 3.0버전을 다운로드 하려고 클릭하고 실행하였으나 첨부파일에 첨부한 내용처럼 다운로드가 전혀 되지 않습니다.. 재부팅을 하고도 여러 번 시도했으나 계속적으로 <다운로드 후 이동하거나 삭제한 파일입니다.> 라는 문구만 뜰뿐이구요. 제 방법에 잘못이 있었는지.. 어찌해야 3.0버전을 다운로드 할 수 있는지 알려주시면 감사하겠습니다. 소중한 답변 기다리겠습니다. 감사합니다. |
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| 2013-02-14 13:27:00 | |
| 안녕하세요 고객센터입니다. 첨부파일을 확인해본 결과 보안 프로그램인 안랩에서 저희 제품을 오진으로 처리하고 파일을 다운로드 받는 즉시 삭제처리 하고있습니다. 저희가 안랩에 제외처리를 요청하는데 시간이 걸리므로 다소 불편하시더라도 안랩을 잠시 종료하신뒤 재설치하시면 정상적인 설치가 가능하실껄로 보입니다. 이용해주셔서 감사합니다. | ||
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